Eng.M.Hassan
03-Nov-2008, 07:17 AM
تظهر على شاشة هاتفي عبارة "البطاقة الهاتفية SIM مرفوضة" أو "البطاقة الهاتفية SIM غير مقبولة". ؟؟
البطاقة الهاتفية SIM (وحدة تعريف المشترك) هي بطاقة صغيرة موجودة داخل هاتفك، وهي التي تسمح بإقامة ربط مع الشبكة الهاتفية.
يقوم مشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك بتزويدك بالبطاقة الهاتفية SIM. في معظم الحالات، يكونان أفضل مساعد لحلّ المشاكل المتعلقة بالبطاقة الهاتفية SIM.
قد يظهر على شاشة هاتفك تنبيه بوجود خطأ في البطاقة الهاتفية SIM إذا:
كانت البطاقة الهاتفية SIM غير مثبتة بالشكل الصحيح. إذا كان الهاتف قد وقع مؤخراً على الأرض أو اصطدم بأي شي أو تمّ فتحه، قد تحتاج البطاقة الهاتفية SIM إلى إعادة تثبيت في مكانها الصحيح. اتبع تعليمات تثبيت البطاقة الهاتفية SIM في دليل المستخدم الخاص بك.
تمّ إدخال رمز PUK (مفتاح فك الإقفال الشخصي) غير صالح عدة مرات. قد يؤدي ذلك إلى إلغاء تشغيل البطاقة الهاتفية SIM. وفي حال لم تعد تعمل البطاقة الهاتفية على الإطلاق، اتصل بمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك ليتم تزويدك ببطاقة هاتفية SIM جديدة.
لقد قمت مؤخرا بتغيير مزودي الخدمة. في هذه الحالة، قد يكون مشغّل الشبكة السابق لديك قد ضبط أوضاع بطاقتك الهاتفية SIM أو هاتفك المتحرك وعليك عندها إعادة ضبط الأوضاع. يرجى الاتصال بمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة الحالي لديك للحصول على مساعدة.
إذا لم تطبق أي من الحالات السابقة على المشكلة التي تواجهها، وما زلت تستلم تنبيه بوجود خطأ، قد تتضرر بطاقتك الهاتفية SIM. يرجى الاتصال بمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك ليتم اختبار البطاقة الهاتفية SIM و/أو استبدالها.
كما يمكنك إحضار هاتفك إلى أقرب مركز خدمة Nokia Care وسيتم اختباره. ستجد عناوين مراكز الخدمة في القائمة المدرجة أدناه.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
هاتفي يطلب مني إدخال رمز PIN/PIN2/PUK/PUK2 (رقم تعريف شخصي/رقم تعريف شخصي2/مفتاح فك الإقفال الشخصي/مفتاح فك الإقفال الشخصي2). ؟؟
فك مزوّد برمز واحد أو أكثر لحمايته من الاستخدام غير المجاز. في الواقع، تقوم رموز الـ PIN و PUK بحماية البطاقة الهاتفية SIM , وهي بطاقة صغيرة موجودة داخل هاتفك وتسمح بإقامة ربط مع الشبكة الهاتفية.
في معظم الحالات، يكون مشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك أفضل مساعد لحلّ المشاكل المتعلقة برموز PIN و PUK.
الرمز الأكثر استعمالاً هو رمز PIN (رقم التعريف الشخصي) الذي تحدده بنفسك والذي يمكنك تشغيله أو إلغاء تشغيله عبر اتباع التعليمات في دليل المستخدم الخاص بك.
رمز PIN2 هو رمز PIN وإنما يعمل كطبقة حماية ثانية لبعض مميزات هاتفك، ويتم تشغيله تماماً كرمز PIN. لمزيد من المعلومات، ترجى مراجعة دليل المستخدم الخاص بك.
إذا تمّ إدخال رمز PIN بشكل خاطىء عدة مرات، قد يطلب منك هاتفك إدخال رمز PUK (مفتاح فك الإقفال الشخصي). رمز PUK هو رمز مؤلف من 8 أرقام يزودك به مشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك.
إذا تمّ إدخال رمز PIN2 بشكل خاطىء عدة مرات، قد يطلب منك هاتفك إدخال رمز PUK2.
يرجى الاتصال بمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك لمساعدتك في مشاكل رموز PIN و/أو PUK. إذا قمت بالاتصال بمزوّد الخدمة ومع هذا لم يعمل الرمز الذي زوّدك به، عليك طلب بطاقة هاتفية SIM جديدة من مشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
هاتفي يطلب مني إدخال رمز حماية. ؟؟؟
هاتفك مزوّد برمز واحد أو أكثر لحمايته من الاستخدام غير المجاز. تجدر الإشارة إلى أنّ رمز الحماية الذي يحمي الهاتف بحد ذاته، يختلف عن رمز PIN الذي يحمي البطاقة الهاتفية SIM.
إذا طلب منك هاتفك إدخال رمز حماية وأنت لم تقم بتشغيل واحد بعد، ترجى محاولة ما يلي:
أدخل رمز الحماية الأساسي: 12345. جرّب هذا الرقم مرة واحدة فقط.
إذا استمر هاتفك بطلب رمز حماية منك، يرجى إحضاره إلى أقرب مركز خدمة Nokia Care ليتم اختباره. ستجد عناوين مراكز الخدمة في القائمة المدرجة أدناه.
تجدر الإشارة:
يقوم بعض مشغلي الشبكة بضبط أوضاع الهواتف لتعمل فقط مع بطاقات هاتفية SIM تنتمي إلى علامات تجارية يعتمدونها. في هذه الحالة، إذا قمت بإدخال رمز خاطىء مرات عدة متتالية، قد يقفل الهاتف نهائياً. وعند حصول ذلك، عليك الاتصال بمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك للحصول على مساعدة.
في حالات أخرى، عندما تقوم بإدخال رمز خاطىء مرات عدة متتالية، ينتقل الهاتف إلى صيغة "النوم" (sleep mode) ولا يمكن إدخال أي رمز لمدة 15 دقيقة. في هذه الحالة، أطفىء الهاتف، ثم قم بتشغيله مجدداً، أبقِ الهاتف في صيغة وضع الانتظار أو لا تلمسه لمدة 15 دقيقة، ثم حاول مجدداً أو أحضره إلى مركز خدمة Nokia Care.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
هاتفي ينطفىء تلقائياً ؟؟؟
إذا بدت المشكلة متعلقة بالطاقة، قد تكون المشكلة ناتجة عن الهاتف، البطارية أو الشاحن. قبل إحضار هاتفك إلى مركز خدمة Nokia Care ليتم اختباره، يرجى إجراء الخطوات التالية:
اشحن البطارية بالكامل وفقاً للتعليمات المحددة في دليل المستخدم.
قم بإزالة البطارية وأعد إدخالها وفقاً التعليمات المحددة في دليل المستخدم.
تحقق من أنك تستخدم بطارية وشاحن نوكيا متلائمين مع طراز هاتفك. يمكنك التحقق من الملاءمة في جدول ملاءمة البطارية (http://mea.nokia.com/A4485159) و وجدول ملاءمة الشاحن (http://mea.nokia.com/A4491067).
إذا توفر لديك بطارية وشاحن من النوع ذاته الذي تملكه، حاول استبدال بطاريتك وشاحنك بهما لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن الهاتف، البطارية أو الشاحن.
إذا لم تتمكّن من فحص هاتفك أو إذا استمر بالإطفاء، يرجى إحضاره إلى أقرب مركز خدمة Nokia Care ليتم اختباره. ستجد عناوين مراكز الخدمة في القائمة المدرجة أدناه
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
لا أستطيع تشغيل هاتفي ؟؟
إذا بدت المشكلة متعلقة بالطاقة، فقد تكون المشكلة ناتجة عن الهاتف، البطارية أو الشاحن.
ما عليك فعلة أولاً هو محاولة وصل الهاتف بالشاحن الخاص به. قم بوصل الشاحن بمقبس الطاقة، انتظر لبضع لحظات، ثم حاول تشغيل الهاتف.
في حال لم تحلّ المشكلة، يرجى إجراء الخطوات التالية:
اشحن البطارية بالكامل وفقاً للتعليمات المحددة في دليل المستخدم.
قم بإزالة البطارية وأعد إدخالها وفقاً التعليمات المحددة في دليل المستخدم.
تحقق من أنك تستخدم بطارية وشاحن نوكيا متلائمين مع طراز هاتفك. يمكنك التحقق من الملاءمة في جدول ملاءمة البطارية (http://mea.nokia.com/A4485159) و وجدول ملاءمة الشاحن (http://mea.nokia.com/A4491067).
إذا توفر لديك بطارية وشاحن من النوع ذاته الذي تملكه، حاول استبدال بطاريتك وشاحنك بهما لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن الهاتف، البطارية أو الشاحن.
إذا لم تتمكّن من فحص هاتفك أو إذا استمر بالإطفاء، يرجى إحضاره إلى أقرب مركز خدمة Nokia Care ليتم اختباره. ستجد عناوين مراكز الخدمة في القائمة المدرجة أدناه.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
هاتفي يفرغً من الطاقة بسرعة ؟؟
إذا بدت المشكلة متعلقة بالطاقة، فقد تكون المشكلة ناتجة عن الهاتف، البطارية أو الشاحن.
تحقق من أنك تستخدم بطارية وشاحن نوكيا متلائمين مع طراز هاتفك. يمكنك التحقق من الملاءمة في جدول ملاءمة البطارية (http://mea.nokia.com/A4485159) و وجدول ملاءمة الشاحن (http://mea.nokia.com/A4491067). إذا كانت بطارية هاتفك تحتوي على ملصق هولوغرافي، يمكنك التأكد من أنها منتج أصلي من صنع نوكيا عبر خدمة التحقق من البطارية.
إذا توفر لديك بطارية وشاحن من النوع ذاته الذي تملكه، حاول استبدال بطاريتك وشاحنك بهما لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن الهاتف، البطارية أو الشاحن.
إن البطاريات العالية الجودة مثل بطاريات نوكيا تفقد قدرتها على حفظ الطاقة بعد وقت طويل على استخدامها. لذلك، إذا حان الوقت لاستبدال بطاريتك ببطارية جديدة، احرص على شرائك بطارية نوكيا أصلية من وكيل معتمد لنوكيا.
إذا لم تتمكّن من فحص هاتفك، الشاحن أو البطارية أو إذا احتجت لمساعدة إضافية، يرجى إحضار هاتفك وأكسسوارته إلى مركز خدمة Nokia Care ليتم اختبارها. ستجد عناوين مراكز خدمة Nokia Care في القائمة المدرجة أدناه.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
اتصالاتي مشوّشة وتنقطع أحياناً. ؟؟؟
تنقطع الاتصالات أو تصبح جودة الصوت رديئة نتيجة ضعف في الإرسال أو ثغرات مؤقتة في تغطية الشبكة، سواء من طرفك أو من الطرف الثاني من الربط.
في معظم الحالات، يكون مشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك أفضل مساعد لحلّ المشاكل المتعلقة بقوة الإرسال.
قوة الإرسال محددة من خلال مؤشرات إرسال موجودة على الجهة الشمالية من شاشة الهاتف. وتعلو هذه المؤشرات مع زيادة قوة الإرسال وتتراجع مع انخفاض الإرسال.
لتقوية الإرسال في هاتفك، حاول تحريك هاتفك قليلاً أو اقترب من نافذة ما إذا كنت تجري اتصالك من داخل مبنى.
إذا استمريت بمواجهة إرسال ضعيف في بعض الأماكن، قد تكون تغطية الشبكة غير كافية في هذه الأماكن بالذات. ويمكن لمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك تزويدك بمزيد من المعلومات حول تغطية الشبكة.
إذا تبين لك أنّ المشكلة ناتجة عن هاتفك وليس عن الشبكة، يرجى إحضار هاتفك إلى مركز خدمة Nokia Care ليتم اختباره. ستجد عناوين مراكز الخدمة في القائمة المدرجة أدناه.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
هاتفي لا يرنّ. ؟؟
يرجى اتباع هذه تعليمات لمحاولة اكتشاف الخلل:
تأكّد أنّ هاتفك مشغّل وأنه لديك قوة إرسال كافية.
قوة الإرسال محددة من خلال مؤشرات إرسال موجودة على الجهة الشمالية من شاشة الهاتف. وتعلو هذه المؤشرات مع زيادة قوة الإرسال وتتراجع مع انخفاض الإرسال.
لتقوية الإرسال في هاتفك، حاول تحريك هاتفك قليلاً أو اقترب من نافذة ما إذا كنت تجري اتصالك من داخل مبنى.
إذا كانت بعض الهواتف المتحركة موصولة إلى سماعة، فهي لا ترنّ عبر مكبر الصوت بل عبر السماعة فقط، وبالتالي لا يمكنك سماع نغمة الرنين. قم بنزع السماعة من الهاتف وحاول الاتصال بهاتفك مجدداً لترى إذا تمّ حل المشكلة.
إذا كان وضع الهاتف محدّد على صيغة "الوضع صامت" "Silent"، "وضع الإغلاق" "Flight"، "وضع التشغيل" "Online" أو أي وضع آخر تكون فيه نغمة الرنين محددة بصيغة الصمت، فلن يرنّ الهاتف. حوّل وضع هاتفك إلى "عام" "General" أو "عادي" "Normal" وأعد المحاولة مجدداً. يمكنك مراجعة دليل المستخدم (http://mea.nokia.com/A4233003) للتحقق من تعليمات التأكد من وضع هاتفك أو تغيير الوضع المحدد.
تأكّد أنك حددت نغمة رنين لوضع هاتفك وأن درجة الصوت ليست منخفضة. يمكنك مراجعة دليل المستخدم (http://mea.nokia.com/A4233003) للتحقق من تعليمات ضبط درجة الصوت واختيار نغمة رنين.
إذا تمّ تشغيل وضع "تحويل الاتصال"، قد يتم تحويل مكالماتك مباشرة إلى صندوق بريدك الصوتي من دون أن يرنّ هاتفك. يمكنك مراجعة دليل المستخدم (http://mea.nokia.com/A4233003) للتحقق من تعليمات تشغيل وإلغاء تشغيل صندوق البريد الصوتي. للحصول على أي مساعدة بخصوص صندوق البريد الصوتي، يرجى الاتصال بمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
هاتفي لا يرسل / يستلم رسائل ؟؟
على مشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك دعم رسائل البريد الإلكتروني، الرسائل النصية والرسائل الإعلامية المتعددة/ الرسائل المرفقة بالصور بموجب عقدك. بالإضافة إلى ذلك، على هاتفك أن يدعم هذه المميزات وأن يشتمل على الأوضاع الصحيحة.
تحقّق من أنواع الرسائل التي يدعمها طراز هاتفك. يمكنك مراجعة دليل المستخدم (http://mea.nokia.com/A4233003) للتحقق من هذه المعلومات. ابحث عن مصطلح SMS للرسائل النصية وعن MMS للرسائل (الصوتية/ المرفقة بصور) الإعلامية المتعددة.
اتصل بمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك للتحقق من أن عقد الخدمة الخاص بك يدعم رسائل البريد الإلكتروني، و/أو الرسائل الإعلامية المتعددة (المرفقة بصور). كما عليك التحقّق من أنه يدعم ميزة التجوال عندما تكون خارج نطاق تغطية شبكتك المحلية.
قم بتثبيت أوضاع الرسائل لهاتفك. يمكنك تحميل الأوضاع مجاناً من خدمة الأوضاع (http://mea.nokia.com/A4405231)الخاصة بنا.
إذا استمر هاتفك في عدم إرسال أو استلام رسائل، يرجى إحضاره إلى مركز خدمة Nokia Care ليتم اختباره. ستجد عناوين مراكز الخدمة في القائمة المدرجة أدناه.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
أريد إعادة تدوير هاتفي والأكسسوارات الخاصة بي؟؟
ببساطة، تخلّص من هاتفك المتحرك القديم والأكسسوارات القديمة وقم بتسليمها إلى أي مركز من مراكز خدمة Nokia Care. ستقوم نوكيا بإرسال المنتجات القديمة إلى أقرب شركة إعادة تدوير معتمدة من نوكيا. تؤدي إعادة تدوير الهواتف المتحركة إلى استعادة المواد والطاقة من الأجهزة القديمة وتساعد على التخلّص من المواد الضارة.
اتمنى ان الموضوع يكون مفيد..:z06:
تحياتي للجميع .:z023:
البطاقة الهاتفية SIM (وحدة تعريف المشترك) هي بطاقة صغيرة موجودة داخل هاتفك، وهي التي تسمح بإقامة ربط مع الشبكة الهاتفية.
يقوم مشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك بتزويدك بالبطاقة الهاتفية SIM. في معظم الحالات، يكونان أفضل مساعد لحلّ المشاكل المتعلقة بالبطاقة الهاتفية SIM.
قد يظهر على شاشة هاتفك تنبيه بوجود خطأ في البطاقة الهاتفية SIM إذا:
كانت البطاقة الهاتفية SIM غير مثبتة بالشكل الصحيح. إذا كان الهاتف قد وقع مؤخراً على الأرض أو اصطدم بأي شي أو تمّ فتحه، قد تحتاج البطاقة الهاتفية SIM إلى إعادة تثبيت في مكانها الصحيح. اتبع تعليمات تثبيت البطاقة الهاتفية SIM في دليل المستخدم الخاص بك.
تمّ إدخال رمز PUK (مفتاح فك الإقفال الشخصي) غير صالح عدة مرات. قد يؤدي ذلك إلى إلغاء تشغيل البطاقة الهاتفية SIM. وفي حال لم تعد تعمل البطاقة الهاتفية على الإطلاق، اتصل بمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك ليتم تزويدك ببطاقة هاتفية SIM جديدة.
لقد قمت مؤخرا بتغيير مزودي الخدمة. في هذه الحالة، قد يكون مشغّل الشبكة السابق لديك قد ضبط أوضاع بطاقتك الهاتفية SIM أو هاتفك المتحرك وعليك عندها إعادة ضبط الأوضاع. يرجى الاتصال بمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة الحالي لديك للحصول على مساعدة.
إذا لم تطبق أي من الحالات السابقة على المشكلة التي تواجهها، وما زلت تستلم تنبيه بوجود خطأ، قد تتضرر بطاقتك الهاتفية SIM. يرجى الاتصال بمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك ليتم اختبار البطاقة الهاتفية SIM و/أو استبدالها.
كما يمكنك إحضار هاتفك إلى أقرب مركز خدمة Nokia Care وسيتم اختباره. ستجد عناوين مراكز الخدمة في القائمة المدرجة أدناه.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
هاتفي يطلب مني إدخال رمز PIN/PIN2/PUK/PUK2 (رقم تعريف شخصي/رقم تعريف شخصي2/مفتاح فك الإقفال الشخصي/مفتاح فك الإقفال الشخصي2). ؟؟
فك مزوّد برمز واحد أو أكثر لحمايته من الاستخدام غير المجاز. في الواقع، تقوم رموز الـ PIN و PUK بحماية البطاقة الهاتفية SIM , وهي بطاقة صغيرة موجودة داخل هاتفك وتسمح بإقامة ربط مع الشبكة الهاتفية.
في معظم الحالات، يكون مشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك أفضل مساعد لحلّ المشاكل المتعلقة برموز PIN و PUK.
الرمز الأكثر استعمالاً هو رمز PIN (رقم التعريف الشخصي) الذي تحدده بنفسك والذي يمكنك تشغيله أو إلغاء تشغيله عبر اتباع التعليمات في دليل المستخدم الخاص بك.
رمز PIN2 هو رمز PIN وإنما يعمل كطبقة حماية ثانية لبعض مميزات هاتفك، ويتم تشغيله تماماً كرمز PIN. لمزيد من المعلومات، ترجى مراجعة دليل المستخدم الخاص بك.
إذا تمّ إدخال رمز PIN بشكل خاطىء عدة مرات، قد يطلب منك هاتفك إدخال رمز PUK (مفتاح فك الإقفال الشخصي). رمز PUK هو رمز مؤلف من 8 أرقام يزودك به مشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك.
إذا تمّ إدخال رمز PIN2 بشكل خاطىء عدة مرات، قد يطلب منك هاتفك إدخال رمز PUK2.
يرجى الاتصال بمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك لمساعدتك في مشاكل رموز PIN و/أو PUK. إذا قمت بالاتصال بمزوّد الخدمة ومع هذا لم يعمل الرمز الذي زوّدك به، عليك طلب بطاقة هاتفية SIM جديدة من مشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
هاتفي يطلب مني إدخال رمز حماية. ؟؟؟
هاتفك مزوّد برمز واحد أو أكثر لحمايته من الاستخدام غير المجاز. تجدر الإشارة إلى أنّ رمز الحماية الذي يحمي الهاتف بحد ذاته، يختلف عن رمز PIN الذي يحمي البطاقة الهاتفية SIM.
إذا طلب منك هاتفك إدخال رمز حماية وأنت لم تقم بتشغيل واحد بعد، ترجى محاولة ما يلي:
أدخل رمز الحماية الأساسي: 12345. جرّب هذا الرقم مرة واحدة فقط.
إذا استمر هاتفك بطلب رمز حماية منك، يرجى إحضاره إلى أقرب مركز خدمة Nokia Care ليتم اختباره. ستجد عناوين مراكز الخدمة في القائمة المدرجة أدناه.
تجدر الإشارة:
يقوم بعض مشغلي الشبكة بضبط أوضاع الهواتف لتعمل فقط مع بطاقات هاتفية SIM تنتمي إلى علامات تجارية يعتمدونها. في هذه الحالة، إذا قمت بإدخال رمز خاطىء مرات عدة متتالية، قد يقفل الهاتف نهائياً. وعند حصول ذلك، عليك الاتصال بمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك للحصول على مساعدة.
في حالات أخرى، عندما تقوم بإدخال رمز خاطىء مرات عدة متتالية، ينتقل الهاتف إلى صيغة "النوم" (sleep mode) ولا يمكن إدخال أي رمز لمدة 15 دقيقة. في هذه الحالة، أطفىء الهاتف، ثم قم بتشغيله مجدداً، أبقِ الهاتف في صيغة وضع الانتظار أو لا تلمسه لمدة 15 دقيقة، ثم حاول مجدداً أو أحضره إلى مركز خدمة Nokia Care.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
هاتفي ينطفىء تلقائياً ؟؟؟
إذا بدت المشكلة متعلقة بالطاقة، قد تكون المشكلة ناتجة عن الهاتف، البطارية أو الشاحن. قبل إحضار هاتفك إلى مركز خدمة Nokia Care ليتم اختباره، يرجى إجراء الخطوات التالية:
اشحن البطارية بالكامل وفقاً للتعليمات المحددة في دليل المستخدم.
قم بإزالة البطارية وأعد إدخالها وفقاً التعليمات المحددة في دليل المستخدم.
تحقق من أنك تستخدم بطارية وشاحن نوكيا متلائمين مع طراز هاتفك. يمكنك التحقق من الملاءمة في جدول ملاءمة البطارية (http://mea.nokia.com/A4485159) و وجدول ملاءمة الشاحن (http://mea.nokia.com/A4491067).
إذا توفر لديك بطارية وشاحن من النوع ذاته الذي تملكه، حاول استبدال بطاريتك وشاحنك بهما لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن الهاتف، البطارية أو الشاحن.
إذا لم تتمكّن من فحص هاتفك أو إذا استمر بالإطفاء، يرجى إحضاره إلى أقرب مركز خدمة Nokia Care ليتم اختباره. ستجد عناوين مراكز الخدمة في القائمة المدرجة أدناه
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
لا أستطيع تشغيل هاتفي ؟؟
إذا بدت المشكلة متعلقة بالطاقة، فقد تكون المشكلة ناتجة عن الهاتف، البطارية أو الشاحن.
ما عليك فعلة أولاً هو محاولة وصل الهاتف بالشاحن الخاص به. قم بوصل الشاحن بمقبس الطاقة، انتظر لبضع لحظات، ثم حاول تشغيل الهاتف.
في حال لم تحلّ المشكلة، يرجى إجراء الخطوات التالية:
اشحن البطارية بالكامل وفقاً للتعليمات المحددة في دليل المستخدم.
قم بإزالة البطارية وأعد إدخالها وفقاً التعليمات المحددة في دليل المستخدم.
تحقق من أنك تستخدم بطارية وشاحن نوكيا متلائمين مع طراز هاتفك. يمكنك التحقق من الملاءمة في جدول ملاءمة البطارية (http://mea.nokia.com/A4485159) و وجدول ملاءمة الشاحن (http://mea.nokia.com/A4491067).
إذا توفر لديك بطارية وشاحن من النوع ذاته الذي تملكه، حاول استبدال بطاريتك وشاحنك بهما لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن الهاتف، البطارية أو الشاحن.
إذا لم تتمكّن من فحص هاتفك أو إذا استمر بالإطفاء، يرجى إحضاره إلى أقرب مركز خدمة Nokia Care ليتم اختباره. ستجد عناوين مراكز الخدمة في القائمة المدرجة أدناه.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
هاتفي يفرغً من الطاقة بسرعة ؟؟
إذا بدت المشكلة متعلقة بالطاقة، فقد تكون المشكلة ناتجة عن الهاتف، البطارية أو الشاحن.
تحقق من أنك تستخدم بطارية وشاحن نوكيا متلائمين مع طراز هاتفك. يمكنك التحقق من الملاءمة في جدول ملاءمة البطارية (http://mea.nokia.com/A4485159) و وجدول ملاءمة الشاحن (http://mea.nokia.com/A4491067). إذا كانت بطارية هاتفك تحتوي على ملصق هولوغرافي، يمكنك التأكد من أنها منتج أصلي من صنع نوكيا عبر خدمة التحقق من البطارية.
إذا توفر لديك بطارية وشاحن من النوع ذاته الذي تملكه، حاول استبدال بطاريتك وشاحنك بهما لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن الهاتف، البطارية أو الشاحن.
إن البطاريات العالية الجودة مثل بطاريات نوكيا تفقد قدرتها على حفظ الطاقة بعد وقت طويل على استخدامها. لذلك، إذا حان الوقت لاستبدال بطاريتك ببطارية جديدة، احرص على شرائك بطارية نوكيا أصلية من وكيل معتمد لنوكيا.
إذا لم تتمكّن من فحص هاتفك، الشاحن أو البطارية أو إذا احتجت لمساعدة إضافية، يرجى إحضار هاتفك وأكسسوارته إلى مركز خدمة Nokia Care ليتم اختبارها. ستجد عناوين مراكز خدمة Nokia Care في القائمة المدرجة أدناه.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
اتصالاتي مشوّشة وتنقطع أحياناً. ؟؟؟
تنقطع الاتصالات أو تصبح جودة الصوت رديئة نتيجة ضعف في الإرسال أو ثغرات مؤقتة في تغطية الشبكة، سواء من طرفك أو من الطرف الثاني من الربط.
في معظم الحالات، يكون مشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك أفضل مساعد لحلّ المشاكل المتعلقة بقوة الإرسال.
قوة الإرسال محددة من خلال مؤشرات إرسال موجودة على الجهة الشمالية من شاشة الهاتف. وتعلو هذه المؤشرات مع زيادة قوة الإرسال وتتراجع مع انخفاض الإرسال.
لتقوية الإرسال في هاتفك، حاول تحريك هاتفك قليلاً أو اقترب من نافذة ما إذا كنت تجري اتصالك من داخل مبنى.
إذا استمريت بمواجهة إرسال ضعيف في بعض الأماكن، قد تكون تغطية الشبكة غير كافية في هذه الأماكن بالذات. ويمكن لمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك تزويدك بمزيد من المعلومات حول تغطية الشبكة.
إذا تبين لك أنّ المشكلة ناتجة عن هاتفك وليس عن الشبكة، يرجى إحضار هاتفك إلى مركز خدمة Nokia Care ليتم اختباره. ستجد عناوين مراكز الخدمة في القائمة المدرجة أدناه.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
هاتفي لا يرنّ. ؟؟
يرجى اتباع هذه تعليمات لمحاولة اكتشاف الخلل:
تأكّد أنّ هاتفك مشغّل وأنه لديك قوة إرسال كافية.
قوة الإرسال محددة من خلال مؤشرات إرسال موجودة على الجهة الشمالية من شاشة الهاتف. وتعلو هذه المؤشرات مع زيادة قوة الإرسال وتتراجع مع انخفاض الإرسال.
لتقوية الإرسال في هاتفك، حاول تحريك هاتفك قليلاً أو اقترب من نافذة ما إذا كنت تجري اتصالك من داخل مبنى.
إذا كانت بعض الهواتف المتحركة موصولة إلى سماعة، فهي لا ترنّ عبر مكبر الصوت بل عبر السماعة فقط، وبالتالي لا يمكنك سماع نغمة الرنين. قم بنزع السماعة من الهاتف وحاول الاتصال بهاتفك مجدداً لترى إذا تمّ حل المشكلة.
إذا كان وضع الهاتف محدّد على صيغة "الوضع صامت" "Silent"، "وضع الإغلاق" "Flight"، "وضع التشغيل" "Online" أو أي وضع آخر تكون فيه نغمة الرنين محددة بصيغة الصمت، فلن يرنّ الهاتف. حوّل وضع هاتفك إلى "عام" "General" أو "عادي" "Normal" وأعد المحاولة مجدداً. يمكنك مراجعة دليل المستخدم (http://mea.nokia.com/A4233003) للتحقق من تعليمات التأكد من وضع هاتفك أو تغيير الوضع المحدد.
تأكّد أنك حددت نغمة رنين لوضع هاتفك وأن درجة الصوت ليست منخفضة. يمكنك مراجعة دليل المستخدم (http://mea.nokia.com/A4233003) للتحقق من تعليمات ضبط درجة الصوت واختيار نغمة رنين.
إذا تمّ تشغيل وضع "تحويل الاتصال"، قد يتم تحويل مكالماتك مباشرة إلى صندوق بريدك الصوتي من دون أن يرنّ هاتفك. يمكنك مراجعة دليل المستخدم (http://mea.nokia.com/A4233003) للتحقق من تعليمات تشغيل وإلغاء تشغيل صندوق البريد الصوتي. للحصول على أي مساعدة بخصوص صندوق البريد الصوتي، يرجى الاتصال بمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
هاتفي لا يرسل / يستلم رسائل ؟؟
على مشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك دعم رسائل البريد الإلكتروني، الرسائل النصية والرسائل الإعلامية المتعددة/ الرسائل المرفقة بالصور بموجب عقدك. بالإضافة إلى ذلك، على هاتفك أن يدعم هذه المميزات وأن يشتمل على الأوضاع الصحيحة.
تحقّق من أنواع الرسائل التي يدعمها طراز هاتفك. يمكنك مراجعة دليل المستخدم (http://mea.nokia.com/A4233003) للتحقق من هذه المعلومات. ابحث عن مصطلح SMS للرسائل النصية وعن MMS للرسائل (الصوتية/ المرفقة بصور) الإعلامية المتعددة.
اتصل بمشغّل الشبكة أو مزوّد الخدمة لديك للتحقق من أن عقد الخدمة الخاص بك يدعم رسائل البريد الإلكتروني، و/أو الرسائل الإعلامية المتعددة (المرفقة بصور). كما عليك التحقّق من أنه يدعم ميزة التجوال عندما تكون خارج نطاق تغطية شبكتك المحلية.
قم بتثبيت أوضاع الرسائل لهاتفك. يمكنك تحميل الأوضاع مجاناً من خدمة الأوضاع (http://mea.nokia.com/A4405231)الخاصة بنا.
إذا استمر هاتفك في عدم إرسال أو استلام رسائل، يرجى إحضاره إلى مركز خدمة Nokia Care ليتم اختباره. ستجد عناوين مراكز الخدمة في القائمة المدرجة أدناه.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
أريد إعادة تدوير هاتفي والأكسسوارات الخاصة بي؟؟
ببساطة، تخلّص من هاتفك المتحرك القديم والأكسسوارات القديمة وقم بتسليمها إلى أي مركز من مراكز خدمة Nokia Care. ستقوم نوكيا بإرسال المنتجات القديمة إلى أقرب شركة إعادة تدوير معتمدة من نوكيا. تؤدي إعادة تدوير الهواتف المتحركة إلى استعادة المواد والطاقة من الأجهزة القديمة وتساعد على التخلّص من المواد الضارة.
اتمنى ان الموضوع يكون مفيد..:z06:
تحياتي للجميع .:z023: